Automated Testing Environment for Network Applications

“Building the Experience Driven Internet”

Con Atena puoi misurare costantemente la QoE e la QoS dei servizi IT e anticipare eventuali problemi che potrebbero impattare sulla customer loyalty.

mascotte

A chi è rivolto

IT manager

Per analizzare ed eventualmente anticipare possibili problematiche legate allo smart/remote working.

Responsabili tecnici di ISP

Per monitorare la qualità del servizio fornito e offrire l’assessment della QoE come servizio di consulenza avanzato

Aziende System Integrator

Per analizzare e anticipare i problemi rispetto a quando impatteranno l’utente e la relativa customer loyalty, offrendo un servizio professionale avanzato

Responsabili marketing di aziende IT

Per stimare il livello di soddisfazione dei clienti, oppure per delineare una strategia con al centro la QoE e aumentare la redditività dei clienti

Casi d’uso

Casi d’uso Atena è la soluzione per misurare oggettivamente la tua rete e i tuoi servizi!

 

VoIP rete interna PBX

Assesment

Gli utilizzatori del servizio VoIP all’interno dell’azienda riportano (in modo soggettivo) all’IT manager una scarsa qualità del servizio VoIP/voce. L’analisi della rete tramite sonde passive ed...

VoIP NOC

Monitoraggio proattivo

L’applicativo VoIP (IpCentrex di un ISP, iPBX di una azienda) si blocca in modo non sistematico e non vengono inviati al NOC messaggi dai sistemi di allarmistica (i.e. SNMP) che possono indicare che la...

VoIP Contact center

Business Critical

Incremento n° chiamate che non raggiungono operatore non evidenziato dai sistemi in essere (sonde passive, etc.). Potenziali riduzioni di qualità su una piattaforma di tipo Contact Center che è...

Smartworking

Troubleshooting

I lavoratori in smartworking riportano (in modo soggettivo) una scarsa qualità della voce nell’uso quotidiano del soft-phone aziendale. Il contesto in una rete non controllata rende particolarmente...

Servizio SaaS ai clienti finali

Servizio cloud

il service provider o il system integrator vuole fornire ai clienti finali un servizio di test centralizzato in un bundle di servizi.

Connettività

Assessment rete (connettività)

Si evidenziano problemi di connettività verso la rete internet. La problematica è più evidente in determinate orari della giornata dove il traffico è più alto. La banda definita nel contratto è...

Connettività SLA

Certificazione SLA contrattuali

Si vuole certificare lo SLA contrattuale di un nuovo contratto per lo start del servizio.

Analisi rete interna

Assessment rete interna

Viene richiesto all’IT manager di certificare la rete interna i. La rete aziendale è mission critical per l’azienda. IT manager si rivolge ad un system intergrator o effettua l’assessment in modo...

 

Guarda tutti

Newsletter Atena

In periodo in cui lo smart working sta facendo delle reti e dei servizi IT degli asset “mission critical”, la misura della QoE può rappresentare sia uno strumento di miglioramento della soddisfazione dei clienti che una nuova opportunità di business.

Iscriviti alla nostra community per saperne di più!

Compila il form, iscriviti alla nostra Newsletter e potrai:

- Scoprire tutti gli appuntamenti dei nostri webinar per acquisire le giuste competenze in materia

- Restare aggiornato sulle ultime novità nel mondo della QoE e QoS